তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

cg44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

cg44 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। এই পেজে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ বাংলা সংস্করণ

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না

cg44 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করে না।

একটি কথা আগেই বলে রাখি: এই পেজটা আইনি ভাষায় লেখা হয়নি — বরং আপনি যাতে সহজে বুঝতে পারেন সেভাবে লেখা হয়েছে। cg44-এর সাথে আপনার সম্পর্ক স্বচ্ছ রাখাটাই আমাদের উদ্দেশ্য।

ভূমিকা

cg44 (www.cg44.click) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন cg44 ব্যবহার করেন — নিবন্ধন থেকে শুরু করে গেম খেলা, পেমেন্ট করা পর্যন্ত — এই প্রক্রিয়ায় কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে:

  • আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
  • সেই তথ্য কোথায় রাখা হয় এবং কতদিন।
  • কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে কিনা।
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

cg44-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

cg44 মোট তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে — কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা নিই না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরনউদাহরণকারণ
পরিচয়-সংক্রান্তনাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরবয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগমোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানাঅ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
ঠিকানাজেলা, বিভাগঅঞ্চলভিত্তিক সেবা
পেমেন্টবিকাশ/নগদ নম্বর (একটি অংশ মাস্কড)লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি cg44 ব্রাউজ বা ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা (লগইন নিরাপত্তার জন্য)।
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও সেশন ডেটা।
  • সাইটে কোথায় কোথায় ক্লিক করলেন (অ্যানালিটিক্স)।
  • লগইন সময়, লেনদেনের ইতিহাস।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট গেটওয়ে বা বয়স যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা কখনো কখনো সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে — শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য।

আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর cg44 সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা সরাসরি এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন করে।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

cg44 নিম্নলিখিত মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: আপনি যে তথ্য নিজে দেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় (বিস্তারিত কুকি অধ্যায়ে)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথা বলার সময়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য cg44 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়:

উদ্দেশ্যবিবরণআইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনালগইন, প্রোফাইল, নিরাপত্তাচুক্তিভিত্তিক
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করাচুক্তিভিত্তিক
বয়স ও পরিচয় যাচাইআইনি বাধ্যবাধকতা পালনআইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা রোধঅস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তবৈধ স্বার্থ
সেবা উন্নয়নগেম পছন্দ বিশ্লেষণবৈধ স্বার্থ
যোগাযোগগুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনসম্মতি
মার্কেটিংপ্রমোশনাল অফার (opt-out সম্ভব)সম্মতি

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

তথ্য শেয়ার নীতি

cg44-এর একটি মূল নীতি হলো: আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আমরা আপনার তথ্য কখনো হস্তান্তর করি না।

তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

কার সাথেকী তথ্যকখনবিক্রি হয়?
পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ)লেনদেনের পরিমাণ ও নম্বরপ্রতিটি লেনদেনেনা
KYC সেবা প্রদানকারীপরিচয়পত্রের তথ্যযাচাইয়ের সময়না
গেম প্রদানকারী (Third-party)ব্যবহারকারী IDগেম চলাকালেনা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থাপ্রয়োজনীয় তথ্যআদালতের আদেশেশর্তে

সকল তৃতীয় পক্ষ যারা cg44-এর পক্ষে কাজ করে তাদের আমাদের গোপনীয়তার মান মানতে বাধ্য করা হয়। cg44-এর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি ছাড়া কেউ কাজ করতে পারে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cg44-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা আছে। শুধু একটি পাসওয়ার্ড নয় — সম্পূর্ণ একটি সুরক্ষা স্থাপত্য।

৬.১ এনক্রিপশন

সাইটের সকল পৃষ্ঠা HTTPS-এ পরিচালিত এবং ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয় — এটা বর্তমানে সবচেয়ে শক্তিশালী প্রচলিত পদ্ধতি।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

cg44-এর মাত্র কয়েকজন অনুমোদিত কর্মী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত হয়। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লিস্ট প্রতি ৩ মাসে পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ সাইবার হামলা প্রতিরোধ

DDoS সুরক্ষা, ফায়ারওয়াল ও রিয়েলটাইম ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সবসময় সক্রিয় থাকে। ডেটা নিরাপত্তার দায়িত্বে আছেন একটি বিশেষজ্ঞ দল।

ডেটা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে cg44 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

৬.৪ আপনার ভূমিকা

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনিও কিছু করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, দ্বি-স্তর যাচাই চালু রাখুন, এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটা সাইটকে আপনাকে "মনে রাখতে" সাহায্য করে।

cg44 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরনকাজমেয়াদবন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্যলগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেনসেশন শেষেনা
পছন্দভাষা, টাইমজোন সেটিং১ বছরঐচ্ছিক
বিশ্লেষণপেজ ভিউ, ফিচার ব্যবহার৬ মাসহ্যাঁ
মার্কেটিংপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন৩০ দিনহ্যাঁ

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন কম মসৃণভাবে কাজ করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। cg44 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে মান্য করে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হবে।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি সংশোধন করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে রাখতে হলে সেটা জানানো হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারবেন। এটা আপনার মূল সেবায় প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে থাকা ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cg44.click-এ ইমেইল করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

cg44 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। মেয়াদ পার হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: সর্বোচ্চ ১৪ মাস।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: privacy@cg44.click

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আমরা লিখিত জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন সময় নিতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির ইংরেজি সংস্করণ আইনগতভাবে প্রাধান্য পাবে। বাংলা সংস্করণ শুধুমাত্র সুবিধার জন্য।


cg44-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা

TLS ১.৩ এনক্রিপশন

আপনার সাইটে প্রতিটি সংযোগ সর্বাধুনিক ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটিতে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

কখনো বিক্রি হয় না

cg44-এর একটি মূলনীতি — আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার তথ্য পায় না।

নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন

মার্কেটিং সম্মতি, কুকি পছন্দ বা তথ্য মুছে দেওয়া — সব কিছু আপনার হাতে। cg44 জোর করে না।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা জমা রাখা হয় না।

রিয়েলটাইম মনিটরিং

অস্বাভাবিক প্রবেশ বা কার্যক্রম সঙ্গে সঙ্গে শনাক্ত হয় এবং নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

cg44-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে — যেটা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা।


সাধারণ জিজ্ঞাসা

লাইভ স্কোর ও গেম সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

cg44-এর স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রতিটি চলমান ম্যাচের পাশে একটি "লাইভ" ট্যাগ দেখাবে। সেখানে ক্লিক করলে রিয়েলটাইম স্কোর, বলের পরিসংখ্যান, ওভার-বাই-ওভার আপডেট এবং বর্তমান অডস একসাথে দেখা যাবে। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে রান রেট, উইকেট, পার্টনারশিপ — সব কিছু থাকে। ফুটবলে শট অন টার্গেট, পজেশন ও কর্নার পরিসংখ্যানও পাবেন। মোবাইল অ্যাপে এই ফিচারটি আরও মসৃণ — পুশ নোটিফিকেশনে গোল বা উইকেট পড়লে সঙ্গে সঙ্গে জানানো হয়। অ্যাপ পেতে ডাউনলোড পেজ দেখুন।

cg44-তে ৫০০-এরও বেশি স্লট গেম আছে এবং সেগুলো মোটামুটি কয়েকটি ভাগে পড়ে। ক্লাসিক স্লট (৩ রিল) — সবচেয়ে সরল, নতুনদের জন্য আদর্শ। ভিডিও স্লট (৫ রিল বা বেশি) — বেশি পেলাইন, বোনাস রাউন্ড ও এনিমেশন থাকে, একটু বেশি রোমাঞ্চকর। মেগাওয়েজ স্লট — প্রতিটি স্পিনে জেতার পথ পরিবর্তন হয়, সর্বোচ্চ কয়েক লক্ষ পর্যন্ত। প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট — প্রতিটি বেটের একটা অংশ বড় পুরস্কারের পুলে যোগ হয়, জ্যাকপট বিশাল হতে পারে। নতুনদের জন্য পরামর্শ হলো কম পেলাইনের ক্লাসিক স্লট দিয়ে শুরু করুন এবং প্রতিটি গেমের "পেটেবল" দেখুন — সেখানে প্রতীক ও পুরস্কার ব্যাখ্যা করা থাকে। সব স্লট দেখতে নতুন গেম পেজে যান।

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন — cg44-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ, এবং অভিজ্ঞতা বিশ্বমানের। cg44-এ আজই শুরু করুন।

English